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农业局窗口农业专家打造不关门的服务窗口

发布时间:2020-06-30 18:15:47 阅读: 来源:板式床厂家

行政服务中心农业咨询窗口在做好窗口服务工作的同时,还利用互联网、手机、下乡培训等多种方式,延伸服务窗口,把农业生产知识送到农民手中,打造了一个“不关门”的服务窗口,用实际行动践行党的群众路线。

7月30日,行政服务中心刚刚开门,高南村果农林朝根、林明德就带着染病的柚子来到农业局服务窗口求助。

【同期声 果农林朝根与植保站长赖跃先对话】

赖跃先详细解答了黄斑病的原因和具体治疗方法,在得到详细了解答后,两位果农满意的回去了。

农业是平和第一产业,在行政服务中心,农业咨询窗口则是一号窗口,该窗口自成立以来,就承担起了服务农业、农民的重任,积极履行农业科技指导、推广、服务职能。窗口开设了12316农业科技服务热线,经作站、植保站、土肥站、茶叶站和农技站5个功能站站长轮流值班,他们平均年龄超过46岁。为了方便群众,服务窗口的专家干脆向全县农民公布了他们的私人电话,农民有问题,晚上可以打电话咨询。

【植保站站长 赖跃先:一年我受果农咨询量达到1000人次以上。/他们(其他同事)每年的咨询量每个人起码有200到300人次以上。】

但农业涉及面广,仅靠一个窗口一部电话,还远远不能满足农民的需求,为此,农业局主动将服务窗口靠前延伸,组织科技人员下乡举办现场咨询、培训班、巡回讲座,提高农民生产技术。同时,开通平和农业网,定期或不定期发布一些农业发展的技术指导材料。固定窗口与流动培训班、互联网与服务热线共同编织形成的大窗口,农民有问题,随时随地可以咨询,突破了小窗口的局限,变成了不关门的大窗口。

【县农业局局长 张建雄:通过下乡培训、开展(设)咨询电话等方式,实际上就是把我们的服务窗口延伸到田间地头,目的就是我们的农技人员更好的与农民沟通交流,更加贴切了解群众的需求,解决老百姓生产当中的疑难困惑问题,促进农民增收,农业增效。】

仅今年上半年,农业局就组织科技人员下乡举办现场咨询、培训班、巡回讲座等180期,印发农业科技刊物《平和农讯》8期、发放技术资料6万份,有效普及农业科技知识。

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