农业局窗口农业专家打造不关门的服务窗口

行政服务中心农业咨询窗口在做好窗口服务工作的同时，还利用互联网、手机、下乡培训等多种方式，延伸服务窗口，把农业生产知识送到农民手中，打造了一个“不关门”的服务窗口，用实际行动践行党的群众路线。

7月30日，行政服务中心刚刚开门，高南村果农林朝根、林明德就带着染病的柚子来到农业局服务窗口求助。

【同期声 果农林朝根与植保站长赖跃先对话】

赖跃先详细解答了黄斑病的原因和具体治疗方法，在得到详细了解答后，两位果农满意的回去了。

农业是平和第一产业，在行政服务中心，农业咨询窗口则是一号窗口，该窗口自成立以来，就承担起了服务农业、农民的重任，积极履行农业科技指导、推广、服务职能。窗口开设了12316农业科技服务热线，经作站、植保站、土肥站、茶叶站和农技站5个功能站站长轮流值班，他们平均年龄超过46岁。为了方便群众，服务窗口的专家干脆向全县农民公布了他们的私人电话，农民有问题，晚上可以打电话咨询。

【植保站站长 赖跃先：一年我受果农咨询量达到1000人次以上。/他们（其他同事）每年的咨询量每个人起码有200到300人次以上。】

但农业涉及面广，仅靠一个窗口一部电话，还远远不能满足农民的需求，为此，农业局主动将服务窗口靠前延伸，组织科技人员下乡举办现场咨询、培训班、巡回讲座，提高农民生产技术。同时，开通平和农业网，定期或不定期发布一些农业发展的技术指导材料。固定窗口与流动培训班、互联网与服务热线共同编织形成的大窗口，农民有问题，随时随地可以咨询，突破了小窗口的局限，变成了不关门的大窗口。

【县农业局局长 张建雄：通过下乡培训、开展（设）咨询电话等方式，实际上就是把我们的服务窗口延伸到田间地头，目的就是我们的农技人员更好的与农民沟通交流，更加贴切了解群众的需求，解决老百姓生产当中的疑难困惑问题，促进农民增收，农业增效。】

仅今年上半年，农业局就组织科技人员下乡举办现场咨询、培训班、巡回讲座等180期，印发农业科技刊物《平和农讯》8期、发放技术资料6万份，有效普及农业科技知识。

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