网购俩藏獒收到一笨狗经媒体曝光网店退三千元《新闻》

网购俩藏獒收到一笨狗 经媒体曝光网店退三千元

日前,市民牛先生在网上购买了两只藏獒,对方答应将狗空运到牡丹江机场,结果,卖家只将狗空运到了哈尔滨。无奈,牛先生只能让在哈尔滨工作的女儿到机场取狗,却只收到了一只笨狗。经过与卖家联系,对方只说了一句:“可能是物流弄错了,我帮你查查”,之后便再无法与之取得联系。目前,这只狗还养在女儿家里,让牛先生十分窝火。

网上买藏獒从银行打款

3月17日、18日两天,市民牛先生和儿子在淘宝网上的一家宠物销售基地看中了两条藏獒,而且只卖1299元一只。双方经过讨价还价,最后以2500元购买两只的价格成交。牛先生以为可以通过支付宝进行交易,但对方表示活体商品都是现金交易。随后,牛先生来到银行向卖家提供的银行卡账号里汇去2500元钱。没想到这之后对方又要求牛先生再汇600元钱,说要“办理狗的CKU血统证书”,这样才能空运。牛先生说“你发货,我收到后给你。”但对方态度强硬,回复“我们财务先收到钱,才可以办理”。无奈,牛先生只好硬着头皮又给对方汇了600元钱。

两只变一只品种还不对

3月19日,牛先生收到对方打来的电话,告诉他到牡丹江机场接藏獒,可牛先生在机场等了半天却没有接到,这时他突然接到哈尔滨机场打来的电话,说他有一件从上海发来的货在机场,让他赶紧去取。幸亏他的女儿在哈尔滨工作,要不就没法取了,原本约定是邮寄到牡丹江机场的,怎么只到哈尔滨呢,牛先生有点闹心。

然而,闹心的事情不止这些。牛先生的女儿匆忙赶到机场后,取来的货却让她大失所望:这哪里是藏獒,就是一只普普通通的笨狗啊!而且只有一只。

牛先生得知情况后,第一时间联系了卖家,但对方表示:“可能是物流弄错了,我回去给你查查”,之后再联系卖家,对方便不接电话,牛先生的女儿说:“他还把我们的QQ号也删除了,联系不上他了。”

记者网上试探对方含糊其辞

根据牛先生女儿提供的网址,记者进入了他们买狗的“上海爱心宠物销售基地”的店铺,发现该店仅创建于今年的2月14日,经营藏獒、阿拉斯加、萨摩、哈士奇、博美等多品种的狗。记者在卖家的要求下,在QQ中加对方为好友后发起对话。对方表示:“我们是狗场繁殖基地直销的,中间没有任何环节,狗狗是批发价格,所以才会这么便宜。”

记者:我的地方比较远,在黑龙江呢,能到吗?

宠物繁殖基地:我们是给你空运,然后再中转客车直达的。

记者:能用支付宝支付吗?

宠物繁殖基地:活体的东西哪里都一样,银行转账,现金交易,款到发货,当天到达。不走淘宝交易,不走快递运输的。

记者:你的狗到手出现问题怎么办啊?我上哪找你呢?

宠物繁殖基地:我们所有出售的狗狗都是健康纯种的,并且驱虫过的,包你一个月健康,一个星期之内有健康问题,我们无条件退款或者是更换,一个月之内有健康问题,我们是包兑换的。

记者:真出了问题,你就不这样了怎么办?

宠物繁殖基地:这点你可以放心,我们有聊天记录,淘宝也有店的,你也有银行汇款的,这些都是有法律效力的。

期间,对方一直在追问到底要买什么样的狗、打算什么时候买,见并没有明确要买狗,卖家警觉地说:“看样子,你是来调查我的”,便不再过多地正面回答问题。

“淘宝”几经沟通收到退款三千

记者上网查询后发现,网上购买宠物而上当的案例非常多,而且多是没有通过支付宝支付,而造成维权困难。建纲律师事务所的李坤律师说,如果消费者要维权,可以到卖家所在地的消协投诉或者到卖家所在地的法院起诉,聊天记录和汇款凭证都可以作为证据,但由于卖家在网上注册的信息未必真实,起诉过程中要找到卖家本人很难,这也是维权最大的障碍。

为了不让更多的人在此受骗,牛女士一家向淘宝进行了投诉,得到答复是:3月24日下午4点之前,如果卖家仍然未与牛女士取得联系协商解决办法,就将该店封掉。但是,当天该商家并未在约定时间内与牛女士联系,淘宝方面暂封了该店的账户。随后,牛女士继续与淘宝沟通,3月28日也就是昨天,卖家终于主动联系了牛女士,并表示已经邮寄来的那条狗就不要了,并退给牛女士3000元钱。当天下午,退款已经打到了牛女士的卡里,她说:“有这样的结果,我已经很满意了。”牛女士和家人希望通过自己的遭遇提示大家网购宠物一定要慎重,尤其是不能选择现金交易的方式。

（责任编辑：臧淼）

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